Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij

Wij verzamelen informatie die u direct aan ons verstrekt wanneer u een account aanmaakt, een storting verricht, een opname aanvraagt of contact opneemt met onze klantenservice. Dit betreft onder meer uw naam, geboortedatum, contactgegevens, adres en betalingsinformatie. Daarnaast registreren wij gegevens die automatisch worden gegenereerd tijdens uw bezoek aan onze website, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en de pagina’s die u bezoekt.

Identificatie en verificatie

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen voeren wij identiteitscontroles uit. Hierbij kunnen documenten zoals een kopie van een paspoort, rijbewijs of andere door de wet gevraagde bewijsstukken worden opgevraagd en bewaard.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens stellen ons in staat om uw account te beheren, transacties te verwerken, weddenschappen en spellen aan te bieden en fraude te voorkomen. Daarnaast gebruiken wij de informatie om onze dienstverlening te verbeteren, statistische analyses uit te voeren en, uitsluitend met uw toestemming, relevante aanbiedingen en nieuwsbrieven te versturen.

Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan gebeuren met betrouwbare externe partijen zoals betalingsverwerkers, licentieautoriteiten en dienstverleners die ons helpen bij de technische infrastructuur en beveiliging. Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheid en mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruiksgemak te vergroten en inzicht te krijgen in hoe onze bezoekers de site ervaren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een correcte werking van de website. Analytische en marketingcookies worden alleen geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen.

Beveiliging van uw gegevens

Westace Casino neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Wij maken onder andere gebruik van versleutelde verbindingen, firewalls en regelmatige beveiligingsaudits. Desondanks kan geen enkele digitale dienstverlening volledig worden gevrijwaard van risico’s.

Uw rechten als betrokkene

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te laten dragen. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of uw toestemming voor marketingdoeleinden intrekken. Verzoeken hiertoe kunt u indienen via de klantenservice. Wij zullen binnen de wettelijke termijn op uw verzoek reageren en kunnen daarbij om aanvullende identificatie vragen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens na beëindiging van de klantrelatie nog een beperkte periode kunnen worden bewaard in verband met wettelijke bewaarverplichtingen, fraudeonderzoek en de afhandeling van eventuele geschillen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijzen of in de wetgeving weer te geven. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u via e-mail of een duidelijke melding op de website informeren.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij met uw privacy omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via de live chat of per e-mail. Ons team staat klaar om u zo snel en duidelijk mogelijk te helpen.